1. Новые покупки

    21.02.2018: Чёрная автоматика - Корнилов ака kote.ws (2018)

    21.02.2018: Взламываем сайты / тестирование на проникновение с нуля - часть 2 из 7

    21.02.2018: SMM менеджер с нуля за 12 занятий - Соколовский, Солодар (2017 - 2018)

    21.02.2018: Дебиторка Cold - Вадим Куклин (2017)

    21.02.2018: Бизнес молодость "Метаморфозы" Базовый курс

    21.02.2018: Опционы На Старт! - Пурнов (2017)

    21.02.2018: Метод "Ключ" - восстановление нервной системы, избавление от стрессов и усталости

    20.02.2018: Арбитраж трафика и товарка (Тарас Левчик в супер-коучинге) 2017

    20.02.2018: Технология производства изделий из каменной крошки

    20.02.2018: Прибыльная стратегия продаж на Amazon – Online Arbitrage (2017)

    20.02.2018: Английский. Живая Разбериха - Счастливая (2017)

    19.02.2018: [OpenCart] МегаПак 79 шаблонов от Pavothemes +200 модулей и 20 шаблонов от opencart2x

    19.02.2018: Криптобизнес 2.0

    19.02.2018: Еnvаtо Еlеmеnts - слив подписки 2017 [1,3 Терабайта годноты]

    19.02.2018: Белый бизнес на собственном мини-производстве круглый год (2017)

    19.02.2018: Психосоматика и психотерапия. Исцеление души - Старшенбаум (2018)

    19.02.2018: Видео Омоложение - Эрик Томпсон (обновлённая версия 2018)

    19.02.2018: Поставщики [Оптовик 8.0] Бизнес с Китаем от А до Я всего за 1 месяц

    19.02.2018: Обучение торговли криптовалютам - Яковенко

    19.02.2018: Схема по созданию кредитной карты на гражданина USA профит от 1000$

    18.02.2018: Design GYM 4.0 Курс Данила Фимушкина

    18.02.2018: Пассивная схема доход от 75 000 в месяц

    18.02.2018: Специалист по трафику, трафик-менеджер - Convert Monster (2018)

    18.02.2018: [БМ-Бизнес Молодость] - Реальный YouTube 2018

    17.02.2018: Заработок криптовалюты с помощью двух сервисов - Якупов

    17.02.2018: Курс Максима Солдаткина по веб-дизайну и UX/UI с трудоустройством Дизайнер 2.0 (2-ой месяц)

    17.02.2018: Онлайн курс по монтажу видео - TopSchool (2018)

    15.02.2018: Супердоходные сайты от А до Я - Деригина (2017)

    15.02.2018: Марафон Спарта - Пузат (октябрь 2017)

    15.02.2018: Как зарабатывать с одного сайта более 300К рублей в месяц - Квасов (2018)

    14.02.2018: Пошаговый Онлайн-Интенсив по Яндекс Директ - Горбунов (2018)

    13.02.2018: Прибыльные ниши на Etsy - Федосенко (2017)

    13.02.2018: Пошив базового гардероба с нуля

    12.02.2018: Аналитика данных. Онлайн-курс.

    12.02.2018: Контрактные автозапчасти - Гордеев

    11.02.2018: Курс Максима Солдаткина по веб-дизайну и UX/UI с трудоустройством Дизайнер 2.0

    10.02.2018: Обучение Бизнесу с Китаем от 100$ к 10.000$ за 2 месяца коучинг 21 (Версия Платинум)

    04.02.2018: Автонаполняемый новостной портал World news [ English ]

    04.02.2018: Instagram-аккаунт для роста вашего бизнеса (2017)New!

    03.02.2018: Схема пассивного заработка от 800р в сутки с одного потока (2017)

    03.02.2018: Курс по личной эффективности - Сорокин aka Smart (2017)

    02.02.2018: Как открыть свой обменный пункт электронных денег и криптовалют - Monta

    02.02.2018: Дрессировка людей для начинающих - Лукин (2017)

    01.02.2018: Обучение Копированию Лендингов (2018)

    31.01.2018: АНИМАЦИОННЫЙ ВИДЕО-ПРОРЫВ 2.0 - Сергей Панферов

    29.01.2018: Интернет-профессия “Мастер анимационного видео”

    28.01.2018: Основы дизайна интерьеров - Highlights (2017)

    28.01.2018: Программирование - Дуйко (2018)

    27.01.2018: Копирование крупных сайтов - Авторская (2018)

    27.01.2018: Как новичку с нуля начать зарабатывать от 7000 рублей в день.

    27.01.2018: [Практика] Уникальный белый заработок на услуге до 90 т.р. в месяц (2017)

    25.01.2018: Крипто-портфель на 2018 год

    25.01.2018: Факультет по Веб Разработке (1: Frontend ИнтМаг) - GeekUniversity (2017)

    24.01.2018: Ликвидация склада StratoПлана 2017

    24.01.2018: Набор иконок в разных форматах - Font Awesome 5 PRO (Line, Solid, Regular)

    21.01.2018: Как начать майнить и получать доход (от 1500 до 5000 рублей в месяц) со своей видеокарты

    21.01.2018: [Udemy.com] Взламываем сайты / Тестирование на проникновение с нуля - Все 7 частей!

    20.01.2018: Создание и настройка сайтов - мастер класс от практика (2017)

    20.01.2018: Порталы Судьбы - Клинг

    20.01.2018: Биткойн миллионер - (Быстрый старт)

    20.01.2018: Как получать от жизни больше позитивных событий? - Клинг

    20.01.2018: Разблокировка - Клинг

    20.01.2018: Vip Ключ Jackpot - Клинг

    17.01.2018: "Проектирование системы водоснабжения и канализации своими руками" Version 2.0

    15.01.2018: [Udemy.com] Изучаем Социальную Инженерию

    11.01.2018: Бизнес на государственном конфискате автор Алексея Смирнова

    07.01.2018: Криптотрейдинг от практика ( CryptoInside )

    07.01.2018: Содание организационной политики и накопление знаний в компании - Торбосов

    06.01.2018: Раскрутка сети каналов Telegram на автопилоте + Бонус (Zennoposter)

    04.01.2018: Секреты современного программирования - [email protected] (2017)

    02.01.2018: Автоматический Комплекс по Работе с Трафиком - Андрей Золотарев (2017)

    02.01.2018: Дорвеи для нищебродов - Заработок без вложений (2017)

    01.01.2018: Фитнес модель за 4 месяца - 4.0 (2017, ФМ4М)

    30.12.2017: Лечение всех заболеваний человека при помощи заклинаний - Дуйко (2017)

    28.12.2017: Секреты хакеров! Полный курс по кибербезопасности - Udemy (2017)

    28.12.2017: ИП для Интернет Предпринимателя - Авторская (2017)

    21.12.2017: Рецепт от рака из Третьего Рейха , продления жизни и 25 других серьезных заболеваний 4/6

    21.12.2017: Самый Легкий И В Тоже Время Самый Сложный Бот Для Понимания Соцсетью Вконтакте Vkontakte Superbot

    20.12.2017: Совместный доступ к Joomla складчине

    20.12.2017: AutoBackupMaster 3

    18.12.2017: [Претекст] 70 книг: продажи, управление, влияние, бизнес, психология, маркетинг, коучинг

    15.12.2017: Как уличить жену в измене - Женские секреты

    13.12.2017: Взламываем сайты / тестирование на проникновение с нуля - часть 5 из 7

    13.12.2017: Монетизация молодого сайта - Синицын (2017)

    12.12.2017: Марафон Спарта - Пузат (март, 2018) по предпродаже

    09.12.2017: Рецепт от рака из Третьего Рейха , продления жизни и 25 других серьезных заболеваний 3/6

    09.12.2017: Товарка под Новый Год

    08.12.2017: Нижнее белье своими руками: конструирование и пошив

    08.12.2017: Два новосных сайта в сфере криптовалют

    05.12.2017: "Главный секрет в ставках" или "как перестать проигрывать" (Футбол)

    03.12.2017: Заработок от 100 000 рублей в месяц по стратегии "Шахматный арбитраж" (2017)

    25.11.2017: Госзаказ от теории до контракта (2017)

    14.11.2017: Трансформация внутренних программ через тотемное животное

    11.11.2017: Уникальный белый доход от 2 тр до 10 тр в день по белой схеме (2017)

    30.10.2017: Онлайн курс по вышивке брошей-нашивок. 6 самых продаваемых брошей

    26.10.2017: Алкогипноз – Видео-семинар - Дуйко

    24.10.2017: Как женщине вернуть свою силу и энергию - Бахтиозина (2017)

    04.10.2017: Торговля в стиле Killerwhale. Полный курс v10.17 - Кузьмин

    03.10.2017: Заработок на прокси по модели Фархада Гусейнова - Авторская (2017)

    02.10.2017: Взламываем сайты / тестирование на проникновение с нуля - часть 7 из 7

  2. Получи максимум инфопродуктов, оформи подписку всего за 295 рублей!
    Скрыть объявление

Чтиво Синдром профессионального выгорания

Тема в разделе "Здоровье и спорт", создана пользователем Gustav, 7 окт 2016.

  1. Gustav

    Gustav Команда форума Администратор

    Сообщения:
    8.592
    Симпатии:
    20.500
    Синдром профессионального выгорания

    2170949951.jpg

    Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без «разрядки» или «освобождения» от них. Ему больше подвержены сотрудники, испытывающие внутриличностный конфликт в связи с работой. Профессиональное выгорание чаще испытывают работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях нестабильности и страха потери рабочего места.

    Автор: Haтaлья Bacильeвна Caмoyкинa, ведущий научный сотрудник Психологического института РАО

    В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания или выгорания работников (далее будет применяться термин «профессиональное выгорание» как наиболее адекватный).

    Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. По существу, профессиональное выгорание — это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома — стадия истощения (по Г. Селье).

    В 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: «Запах горящей психологической проводки».

    Какие работники составляют группу риска в том случае, когда мы говорим о профессиональном выгорании? При ответе на этот вопрос можно выделить следующие закономерности.
    • Во-первых, профессиональному выгоранию больше подвержены сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми, знакомыми и незнакомыми. Прежде всего это руководители, менеджеры по продажам, медицинские и социальные работники, консультанты, преподаватели, полицейские и т. п. Причем особенно быстро «выгорают» сотрудники, имеющие интровертированный характер, индивидуально-психологические особенности которых не согласуются с профессиональными требованиями коммуникативных профессий. Они не имеют избытка жизненной энергии, характеризуются скромностью и застенчивостью, склонны к замкнутости и концентрации на предмете профессиональной деятельности. Именно они способны накапливать эмоциональный дискомфорт без «сбрасывания» отрицательных переживаний во внешнюю среду.
    • Во-вторых, синдрому профессионального выгорания больше подвержены люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой. Чаще всего как в России, так и за рубежом это — женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей, а также «прессинг» в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях жесткой конкуренции с мужчинами.
    • В-третьих, профессиональному выгоранию больше подвержены работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места. В России к этой группе относятся прежде всего люди старше 45 лет, для которых вероятность нахождения нового рабочего места в случае неудовлетворительных условий труда на старой работе резко снижается по причине возраста. Кроме того, в этой группе находятся работники, занимающие на рынке труда позицию внешних консультантов, вынужденных самостоятельно искать себе работу.
    • В-четвертых, на фоне перманентного стресса синдром выгорания проявляется в тех условиях, когда человек попадает в новую, непривычную обстановку, в которой он должен проявить высокую эффективность. Например, после лояльных условий обучения в высшем учебном заведении на дневном отделении молодой специалист начинает выполнять работу, связанную с высокой ответственностью, и остро чувствует свою некомпетентность. В этом случае симптомы профессионального выгорания могут проявиться уже после шести месяцев работы.
    • В-пятых, синдрому выгорания больше подвержены жители крупных мегаполисов, которые живут в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.
    С меньшим риском для здоровья и менее выраженным снижением эффективности синдром профессионального выгорания переживают работники, которые характеризуются следующими особенностями. В первую очередь это люди, имеющие хорошее здоровье и сознательно, целенаправленно заботящиеся о своем физическом состоянии (они постоянно занимаются спортом и поддерживают здоровый образ жизни). Это люди, имеющие высокую самооценку и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

    Необходимо также подчеркнуть, что профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях.

    Если говорить о характере таких людей, то необходимо выделить такие индивидуально-психологические особенности, как высокая подвижность, открытость, общительность, самостоятельность и стремление опираться на собственные силы.

    Наконец, важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

    Симптомы, составляющие синдром профессионального выгорания, условно можно разделить на три основные группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие.

    К психофизическим симптомам профессионального выгорания относятся такие, как:
    • чувство постоянной, непроходящей усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
    • ощущение эмоционального и физического истощения;
    • снижение восприимчивости и реактивности на изменения внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
    • общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
    • частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
    • резкая потеря или резкое увеличение веса;
    • полная или частичная бессонница (быстрое засыпание и отсутствие сна ранним утром, начиная с 4 час. утра или, наоборот, неспособность заснуть вечером до 2-3 час. ночи и «тяжелое» пробуждение утром, когда нужно вставать на работу);
    • постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
    • одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
    • заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений;
    • возможно, профессиональное выгорание является одной из причин снижения продолжительности жизни в России, особенно у мужчин.
    К социально-психологическим симптомам профессионального выгорания относятся такие неприятные ощущения и реакции, как:
    • безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
    • повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
    • частые нервные «срывы» (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, «уход в себя»);
    • постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности);
    • чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
    • чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или человек «не справится»;
    • общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «Как ни старайся, все равно ничего не получится»).
    К поведенческим симптомам профессионального выгорания относятся следующие поступки и формы поведения работника:
    • ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее и труднее;
    • сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня (рано приходит на работу и поздно уходит либо, наоборот, поздно приходит на работу и рано уходит);
    • вне зависимости от объективной необходимости работник постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;
    • руководитель отказывается от принятия решений, формулируя различные причины для объяснений себе и другим;
    • чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
    • невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
    • дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
    • злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.
    Замечено, что симптоматика профессионального выгорания может быть «инфекционной» и проявляться не только у отдельных работников. Нередко встречается профессиональное выгорание организаций, которое проявляется в том, что у подавляющего большинства сотрудников присутствует внутреннее физическое или эмоциональное состояние с одними и теми же симптомами, а также одни и те же формы поведения. В таких случаях заметно «стираются» индивидуальные различия между работниками, они становятся неестественно похожими и одинаковыми, как бы «на одно лицо». Люди становятся пессимистами, у которых нет веры в позитивные изменения на работе и возможность что-то изменить собственными усилиями.

    Причинами профессионального выгорания организации выступают постоянные противоречия в стратегическом и тактическом руководстве; чрезмерные, невыполнимые требования к работникам; передача ответственности сотрудникам, не имеющим полномочий; отсутствие объективных критериев для оценки результатов труда; неэффективная система мотивирования и стимулирования персонала.

    Симптомы профессионального выгорания организаций: неадекватно повышенная текучесть кадров (от 100% и более в год, т. е. в течение года увольняются практически все сотрудники, а некоторые работают меньше года); сниженная мотивация к труду, слишком частые «перекуры» и «чайные» перерывы (более 30% от общего объема рабочего времени); профессиональная зависимость персонала от руководителей, которая проявляется либо в повышенном и неадекватном критическом отношении к управлению, либо в чувстве беспомощности без активной помощи со стороны руководства; слишком высокая конфликтность персонала и тяжелая атмосфера в компании.

    Как для отдельного работника, так и для организации состояние профессионального выгорания может быть неосознанным или неправильно понятым и оцененным. Собственное неблагополучное состояние как человеку, так и организации трудно, практически невозможно увидеть со стороны, поэтому отсутствуют условия для того, чтобы вовремя начать коррекционные и восстанавливающие мероприятия.