1. Получи максимум инфопродуктов, оформи подписку всего за 295 рублей!
    Скрыть объявление

Скачать [Нетология] Управление конфликтами. Светлана Гончар

Тема в разделе "Психология", создана пользователем Gustav, 19 окт 2015.

  1. Gustav

    Gustav Команда форума Администратор

    Сообщения:
    1.166
    Симпатии:
    10.759
    Управление конфликтами. Курс Светланы Гончар
    Автор:
    Нетология, Светлана Гончар

    Курс «Управление конфликтами».png

    Мнения людей разнятся, поэтому возникают конфликтные ситуации. Чтобы конфликт принес пользу, а не испортил отношения, необходимо научиться управлять собой.

    Курс адресован всем, чья работа связана с общением.

    Светлана Гончар рассмотрит 7 видов конфликтов и расскажет, почему они возникают. Вы узнаете, как извлекать пользу из конфликтных ситуаций и продуктивно общаться с коллегами и клиентам. Вы научитесь отличать факты от ложных интерпретаций и выстраивать конструктивный диалог.

    Содержание:
    1. Вступление и знакомство с автором курса
    2. Виды конфликтов
    3. Конфликт понятий
    4. Конфликт восприятия реальности
    5. Конфликт ролей и функций
    6. Конфликт функциональных стилей
    7. Конфликт между демократией и диктатурой
    8. Конфликт целей
    9. Конфликт ценностей
    10. Подведение итогов курса


    Продажник:

    Скачать: