1. Новые покупки

    21.04.2018: Опционы На Старт! - Пурнов (2017)

    21.04.2018: Видео Омоложение - Эрик Томпсон (обновлённая версия 2018)

    21.04.2018: [Udemy.com] Взламываем сайты / Тестирование на проникновение с нуля - Все 7 частей!

    21.04.2018: АНИМАЦИОННЫЙ ВИДЕО-ПРОРЫВ 2.0 - Сергей Панферов

    21.04.2018: Бизнес молодость "Метаморфозы" Базовый курс

    20.04.2018: [НЛП] Архетипы - Чекчурин, Парханович (2018)

    20.04.2018: Инженер тендерного отдела - Черняк на Udemy (2018)

    19.04.2018: Схема пассивного заработка от 800р в сутки с одного потока (2017)

    18.04.2018: Еnvаtо Еlеmеnts - слив подписки 2017 [1,3 Терабайта годноты]

    18.04.2018: Прибыльная стратегия продаж на Amazon – Online Arbitrage (2017)

    17.04.2018: Обучение в мастер-группе по ударной раскрутке сайтов - Новосёлов (2018)

    17.04.2018: Курс Максима Солдаткина по веб-дизайну и UX/UI с трудоустройством Дизайнер 2.0

    16.04.2018: Взламываем сайты / тестирование на проникновение с нуля - часть 2 из 7

    15.04.2018: WordPress для верстальщика - Исламов (3.2018)

    15.04.2018: EdmarketConf - конференция по онлайн-образованию (2018)

    14.04.2018: Монетизация Вконтакте 2.0 - Сычёв (2018)

    14.04.2018: Секреты мужской психологии - Бахтиозина Татьяна (2016)

    13.04.2018: Юмор Начало 2.0 Развитие чувства юмора - Павел Воля (2018)

    13.04.2018: [SilverStone] Имитация камня

    13.04.2018: ИНСТАКУРС 6: С НУЛЯ ДО ПРОФИ - Делай деньги (2018)

    13.04.2018: [Претекст] 70 книг: продажи, управление, влияние, бизнес, психология, маркетинг, коучинг

    12.04.2018: Специалист по трафику, трафик-менеджер - Convert Monster (2018)

    12.04.2018: Введение в BlockChain и смарт-контракты. За что программистам платят 150.000 рублей в месяц+ БОНУС

    12.04.2018: Как защититься от мужских измен - Бахтиозина Татьяна(2016)

    12.04.2018: Как стать женщиной, которую одаривают мужчины- Бахтиозина Татьяна (2016)

    12.04.2018: Деньги (крупные суммы) из товарных дорвеев - Авторская (2018)

    11.04.2018: Как зарабатывать на картинках от 1500 руб в день (2018)

    11.04.2018: [БМ-Бизнес Молодость] - Реальный YouTube 2018

    10.04.2018: Как запустить свою онлайн-школу с доходом 100 000 - 300 000 рублей в месяц - Борисов

    06.04.2018: Пресеты LR Сергей Кабанков и Анюта Рай

    06.04.2018: Курс Моделирование женского платья (fashionelement)

    06.04.2018: Технология производства изделий из каменной крошки

    06.04.2018: Дорвеи для нищебродов - Заработок без вложений (2017)

    05.04.2018: Страх подхода — решение для интровертов - Джеймс Маршалл (2018)

    04.04.2018: Магия сексуальности (интенсив, пакет Жрица) - Мирная (2017)

    04.04.2018: Английский. Живая Разбериха - Счастливая (2017)

    03.04.2018: Рождественская раздача - 45 вебинаров! - Бауман

    01.04.2018: Основы блокчейн - Pluralsight (Полный перевод 2018)

    31.03.2018: Денежный магнит -Бахтиозина Татьяна (2018)

    30.03.2018: Как оставаться любимой для одного и желанной для многих - Чернозем (2016)

    30.03.2018: Сценарии жизни людей - Клод Штайнер (2018)

    30.03.2018: Нейро-мио-фасциальные манипуляции в комплексной мануальной терапии - Сапир (2017)

    30.03.2018: Mirantique 2 - Достижение цели проще - KimEvolution (2018)

    29.03.2018: Магия Влюбления - Бахтиозина Татьяна (2016)

    29.03.2018: Как создавать статейники (mfc) на копипасте - Громов (2018)

    29.03.2018: Искусство таро. Полный курс - Попов

    28.03.2018: Курс разработки на блокчейне Ethereum, создания смартконтрактов и сайтов для ICO

    28.03.2018: Как зарабатывать с одного сайта более 300К рублей в месяц - Квасов (2018)

    28.03.2018: Содание организационной политики и накопление знаний в компании - Торбосов

    28.03.2018: Пошив базового гардероба с нуля

    26.03.2018: Фитнес модель за 4 месяца - 4.0 (2017, ФМ4М)

    25.03.2018: Основы дизайна интерьеров - Highlights (2017)

    25.03.2018: MemberShip под ключ (+ транскрибация) - Юрий Черников (2018)

    23.03.2018: Выйди из зоны комфорта - Брайан Трейси (Аудиокнига + Рабочая тетрадь)

    23.03.2018: Порно - Почему оно разрушит твою сексуальную жизнь - Джеймс Маршалл (2018)

    23.03.2018: Секреты хакеров! Полный курс по кибербезопасности - Udemy (2017)

    22.03.2018: Руководство по быстрому запуску и продвижению магазина на etsy (2018)

    22.03.2018: [OpenCart] МегаПак 79 шаблонов от Pavothemes +200 модулей и 20 шаблонов от opencart2x

    22.03.2018: Госзаказ от теории до контракта (2017)

    22.03.2018: Как разобраться со своим гневом? Семинар - Бурхаев (2018)

    20.03.2018: Backend Интернет-Магазина (Веб Разработка, 2 четверть) - GeekUniversity (2018)

    19.03.2018: 20 Золотых процессов на все случаи жизни - Саянов (2017)

    19.03.2018: Как женщине вернуть свою силу и энергию - Бахтиозина (2017)

    15.03.2018: Обучение торговли криптовалютам - Яковенко

    13.03.2018: Пассивная схема доход от 75 000 в месяц

    10.03.2018: Поставщики [Оптовик 8.0] Бизнес с Китаем от А до Я всего за 1 месяц

    10.03.2018: Курс по личной эффективности - Сорокин aka Smart (2017)

    10.03.2018: Копирование крупных сайтов - Авторская (2018)

    08.03.2018: Схема по созданию кредитной карты на гражданина USA профит от 1000$

    08.03.2018: Vip Ключ Jackpot - Клинг

    04.03.2018: Секреты современного программирования - [email protected] (2017)

    03.03.2018: Как открыть свой обменный пункт электронных денег и криптовалют - Monta

    03.03.2018: Взламываем сайты / тестирование на проникновение с нуля - часть 3 из 7

    02.03.2018: Чёрная автоматика - Корнилов ака kote.ws (2018)

    02.03.2018: Изготовление сабвуферов Стелс - Туманов (2017)

    28.02.2018: Набор иконок в разных форматах - Font Awesome 5 PRO (Line, Solid, Regular)

    28.02.2018: Как уличить жену в измене - Женские секреты

    28.02.2018: Автонаполняемый новостной портал World news [ English ]

    28.02.2018: Большой Интенсив Александра Писаревского

    24.02.2018: Криптотрейдинг от практика ( CryptoInside )

    24.02.2018: Обучение Бизнесу с Китаем от 100$ к 10.000$ за 2 месяца коучинг 21 (Версия Платинум)

    23.02.2018: Рецепт от рака из Третьего Рейха , продления жизни и 25 других серьезных заболеваний 4/6

    19.02.2018: Криптобизнес 2.0

    18.02.2018: Design GYM 4.0 Курс Данила Фимушкина

    17.02.2018: Заработок криптовалюты с помощью двух сервисов - Якупов

    17.02.2018: Курс Максима Солдаткина по веб-дизайну и UX/UI с трудоустройством Дизайнер 2.0 (2-ой месяц)

    15.02.2018: Супердоходные сайты от А до Я - Деригина (2017)

    13.02.2018: Прибыльные ниши на Etsy - Федосенко (2017)

    12.02.2018: Аналитика данных. Онлайн-курс.

    12.02.2018: Контрактные автозапчасти - Гордеев

    04.02.2018: Instagram-аккаунт для роста вашего бизнеса (2017)New!

    29.01.2018: Интернет-профессия “Мастер анимационного видео”

    28.01.2018: Программирование - Дуйко (2018)

    27.01.2018: Как новичку с нуля начать зарабатывать от 7000 рублей в день.

    27.01.2018: [Практика] Уникальный белый заработок на услуге до 90 т.р. в месяц (2017)

    25.01.2018: Крипто-портфель на 2018 год

    25.01.2018: Факультет по Веб Разработке (1: Frontend ИнтМаг) - GeekUniversity (2017)

    24.01.2018: Ликвидация склада StratoПлана 2017

    21.01.2018: Как начать майнить и получать доход (от 1500 до 5000 рублей в месяц) со своей видеокарты

    20.01.2018: Порталы Судьбы - Клинг

  2. Получи максимум инфопродуктов, оформи подписку всего за 295 рублей!
    Скрыть объявление

Скачать [Нетология] Руководитель интернет-магазина. Сайт, склад, логистика, маркетинг (2013)

Тема в разделе "Бизнес, маркетинг и менеджмент", создана пользователем Miralar, 1 ноя 2014.

  1. Miralar

    Miralar Пользователь

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    24
    Курс Руководитель интернет-магазина (Нетология)

    Складчик:

    Продажник:



    Об онлайн-интенсиве

    Онлайн-интенсив создан для владельцев и сотрудников интернет-магазинов, желающих повысить прибыльность своих проектов, качественно улучшить бизнес-процессы, настроить эффективный маркетинг.

    Вы получите:

    Навыки управления в электронной коммерции от руководителей топовых интернет-магазинов.
    Обратную связь и ценные советы по вашему проекту, которые вы сможете внедрить уже в процессе обучения.

    Это первый курс в Рунете, системно обучающий профессии руководителя интернет-магазина. Не откладывайте рост вашего бизнеса на завтра!

    Для кого этот курс?

    Этот онлайн-интенсив для вас, если вы:

    • Руководитель или владелец интернет-магазина.
    • Предприниматель, планирующий запустить интернет-магазин.
    • Менеджер в сфере электронной коммерции.

    Что вы получите?

    После обучения вы сможете:

    • Повысить эффективность работы вашего интернет-магазина за счет оптимизации бизнес-процессов и правильной мотивации сотрудников.
    • Оптимизировать операционную деятельность: логистика, работа с заказом, работа call-центра и др.
    • Сделать свой интернет-магазин более привлекательным для клиентов за счет работы с контентом на сайте, юзабилити и внедрением персонализации.
    • Эффективно использовать все инструменты интернет-маркетинга для привлечения целевых клиентов с минимальными затратами.
    • Сегментировать клиентов и выстроить грамотную работу с каждым сегментом для повышения повторных продаж.
    1) Разработка стратегии интернет-магазина

    Содержание занятия

    • Интернет-магазин – сайт или полноценный бизнес?
    • Конкурентная среда: вопросы выживания
    • Анализ конкурентов и стратегия продвижения
    • Товар: особенности продаж вещей и информации
    • Принципы правильного формирования ассортимента
    • Что нужно знать при выборе поставщиков
    • Работа с командой в период роста и оптимизация расходов
    • Структура бизнес-плана для ИМ
    2) Анализ и сегментация целевой аудитории

    Содержание занятия

    • Сегментация целевой аудитории. Примеры
    • Создание типовых персонажей пользователей сайта
    • Какую информацию нужно собрать, чтобы создать типового персонажа
    • Примеры работы со сценариями поведения персонажей на сайте
    • Способы выявления потребностей целевой аудитории
    • Что делать, если не знаем потребности целевой аудитории
    • Способы узнать потребности целевой аудитории на своем сайте
    3) Формирование ассортимента и работа с поставщиками

    Содержание занятия

    • Как правильно выбрать ассортимент интернет-магазина.
    • Шесть подходов к управлению ассортиментом. Особенности, плюсы и минусы этих подходов.
    • ABC-анализ ассортимента, как его проводить.
    • Классификация товаров для целей маркетинга.
    • Наиболее часто используемые классификации товаров.
    • Планирование закупок с учетом сезонности.
    • Жизненный цикл товара, стадии жизненного цикла.
    • Продуктовая стратегия интернет-магазина: виды и особенности.
    • Экономическая стратегия интернет-магазина: виды и особенности.
    • Работа со складскими остатками. Проблемы и решения.
    • Выбор поставщиков: методики оценки и сравнения.
    • Как организовать эффективную закупку.
    4) Повышение лояльности клиентов: доставка и колл-центр

    Содержание занятия

    • Информационные сервисы на сайте, упрощающие жизнь клиенту. Примеры сервисов отвлекающих внимание.
    • Этапы работы с заказом внутри компании.
    • Как сообщать клиентам о том что заказ в работе, и почему в России это необходимость.
    • Взаимодействие между отделами работающими с заказом и автоматизация этого процесса.
    • Колл-центр: собственный или отдаём на аутсорсинг?
    • Своя служба доставки VS аутсорсинг. Плюсы и минусы собственной службы доставки.
    • 12 практических советов как работать с недовольными клиентами и жалобами.
    5) Выбор CMS для e-commerce

    Содержание занятия

    • Что такое e-commerce и почему это не сайт. Мифы и аксиомы e-сommerce
    • Основные процессы интернет-магазина
    • Сценарии создания e-сommerce проекта. Преимущества и недостатки
    • Основные ошибки в реализации стратегии и как их избежать
    • Рекомендации и Main RoadMap
    • Краткий обзор и классификация CMS. Плюсы и минусы, ключевые характеристики
    6) Автоматизация и интеграция интернет-магазина

    Содержание занятия

    • Что и как интегрировать в зависимости от типа CMS
    • ERP, CRM системы
    • Важные вопросы, которые нужно решить при работе с остатками
    • Прием оплаты на сайте. Платежные методы
    • Отличие агрегаторов от эквайринг. Что нужно сделать для подключения агрегатора
    • Интеграция со службами доставки: что можно сделать самостоятельно
    • Фулфилмент-подключение
    • Особенности товарных агрегаторов: Яндекс Маркет, Викимарт, Прайс.ру
    • Схема подключения к агрегатору. Особенности выгрузки и подготовки YML
    • Международные торговые площадки и автоматизация с ними: Amazon, eBay
    • Интеграция с поставщиками. Дропшиппинг
    • Социальные сети, что можно автоматизировать
    • Интеграция с различными маркетинговыми сервисами: рассылки, купоны и реферальные
    • CDN
    7) Текстовый контент: цели и задачи

    Содержание занятия

    • Какие каналы воздействия на аудиторию существуют и что из них доступно в интернете
    • Аудиалы, визуалы и кинестетики: добавляйте в тексты ощущения
    • Как правильно составить текст, чтобы принести пользу для SEO, читателя и бизнеса
    • Чек-лист по продающему тексту: что, кому и как сказать
    • Модели покупательского поведения: как коммуницировать с покупателем в зависимости от типа товара
    • Структура продающего текста: от классики AIDA к стандарту из девяти элементов
    • Как выглядит идеальный заголовок. Несколько приемов по его созданию
    • От свойств товара к ценности для покупателя: как зацепить описанием товара
    • Использование Mind map для определения свойств и выгод товара
    • Зачем интернет-магазину контент
    • UGC — позвольте покупателям давать советы друг другу. Плюсы, минусы и проблемы
    • Почему рекомендации важны. Исследование Соломона Аша
    • Что делать, если на сайте есть 10 000 неуникальных описаний товара
    • Маленький магазин: какой контент создавать
    • SEO-аспекты текстов для интернет-магазинов
    8) Юзабилити для e-commerce

    Содержание занятия

    • Что такое юзабилити и User Experience. Методология Human Centered Design — проектирование пользовательского взаимодействия.
    • Методы исследования пользователей сайта: веб-аналитика, мозговой штурм, фокус-группы, интервью, включенное наблюдение.
    • Составления профиля группы на основании полученной информации.
    • Синтез персонажей — целевых пользователей. Примеры описания персонажа.
    • Способы выявления сценариев взаимодействия пользователя и сайта.
    • Этапы прототипирования интерфейса: от бумажного к итеративному прототипу.
    • Варианты оценки интерфейса: экспертная оценка, оценка по чеклистам (Эвристики Якоба Нильсена),
    • Важность поиска по сайту: создание понятной навигации и каталога.
    • Как должна выглядеть главная страница, примеры хорошей главной страницы.
    • Что нужно учесть при создании каталога товаров. Как формировать категории каталога.
    • Что должно быть на карточке товара и чего не должно. Примеры и правила создания.
    • Форма заказа и форма регистрации на сайте, как упростить процесс для пользователя.
    9) Организационная структура интернет-магазина и KPI в электронной коммерции

    Содержание занятия

    • Блоки процессов интернет магазина.
    • Отделы компании: что делать самостоятельно и что отдать на аутсорс.
    • Структура показателей для: линейного персонала, руковдителей отделов, владельцев компании.
    • Особенности применения систем показателей в разных Иинтернет-магазинах. Примеры.
    • Основные группы показателей: маркетинговые, клиентские, операционные, финансовые. Примеры и особенности.
    • Как выбрать основные показатели для учета?
    • Примеры зависимости и важности разных показателей в разных бизнесах.
    10) Организация и оптимизация бизнес-процессов

    Содержание занятия

    • Что такое бизнес-процессы. Типы бизнес-процессов
    • Определение и визуализация бизнес-процессов
    • Зачем нужны инструкции и регламенты. Как их составлять
    • Собираем первичные показатели. Откуда брать первичные показатели
    • Автоматизация бизнеса. Зачем нужна CRM-система. Зачем нужна ERP-система
    • Зачем оптимизировать бизнес-процессы, цикл оптимизации
    • План оптимизации бизнес-процессов
    • Основные ошибки при оптимизации
    • Кейсы
    11) Логистика, склад и системы платежей

    Содержание занятия

    • С кем работать при доставке в регионы.
    • Почтоматы: островные особенности.
    • Транспортные компании преимущества и недостатки.
    • Особенности работы с курьерскими службами и пунктами самовывоза.
    • Фулфилмент, организация самостоятельно или работа с оператором.
    • Оплата заказов в интернет-магазине.
    • Работа с электронными деньгами. Прием оплаты с кредитных карт.
    • Какие игроки есть на рынке и с кем лучше работать.
    • Ключевые отличия: банки, агрегаторы, электронные деньги.
    • Автоматизация склада своими руками (кейс).
    12) Финансы и управленческий учет в E-Commerce

    Содержание занятия

    • Особенности финансовой модели для e-commerce, как ее создать.
    • Пример бизнес-модели.
    • Из каких блоков состоит финансовая модель, что включает в себя каждый блок.
    • Учет предпосылок: от чего отталкиваться при создании модели.
    • Как прогнозировать доход по продуктам/месяцам.
    • Ключевые факторы влияющие на оценку компании.
    • Влияние нематериальных активов на стоимость компании.
    • Место финансов среди других стратегических вопросов.
    • В чем разница бухгалтерского и управленческого учета.
    • С чего начать ведение управленческого учета.
    • Как вести финансовый учет платежей.
    • Движение денежных средств и создание отчетов.
    • Инструменты для ведения учета.
    13) Юридическое сопровождение

    Содержание занятия

    • Законы, регулирующие деятельность интернет-магазинов.
    • Особенности дистанционной торговли.
    • Что обязательно должно быть на сайте интернет-магазина.
    • Какие требования к информированию потребителя до заключения договора существуют.
    • Требования к информированию потребителя при передаче товара (в момент доставки).
    • Требования к рекламе при дистанционном способе продажи.
    • Договор оферты интернет-магазина:что нужно указать в оферте, ка пользователь может их принять.
    • Защита персональных данных
    • Согласие пользователя на обработку персональных данных в условиях интернет-магазина.
    • Прием денег: какие могут быть проблемы, сколько стоит нарушение.
    • Особенности возврат товара и возврат денег.
    • Общение с проблемными клиентами.
    14) Стратегия продвижения интернет-магазина

    Содержание занятия

    • Что должна включать стратегия продвижения интернет-магазина
    • Основные модели оплаты привлечения пользователей
    • Основные каналы привлечения аудитории
    • Организационная структура для работы с подрядчиками
    • Моделирование трафика и стоимости заказа для интернет-магазин
    • Система KPI и отчётности для маркетинга

    15) Инструменты продвижения

    Содержание занятия

    • Основные каналы продвижения
    • SEO:
    • Основные принципы поисковой оптимизации
    • Факторы, влияющие на поисковую выдачу
    • Что должна включать стратегия по SEO
    • Ключевые шаги SEO-продвижения
    • KPI анализа эффективности SEO
    • Как наладить работу по SEO в компании и правильно выбрать подрядчика
    • Контекстная реклама:
    • Типы объявлений
    • Автоматизация
    • Основные шаги
    • Таргетированная реклама: как запускать и чего ожидать
    • Использование тизерных сетей
    • Тематические площадки
    • Работа с группами в социальных сетях
    • Медийная реклама: что важно учитывать
    • Офлайн-реклама и брендинг
    • Работа с лояльностью аудитории
    • Ремаркетинг (ретаргетинг): принципы и особенности
    • Почтовый ретаргетинг (email-маркетинг): особенности использования
    • Прайс-площадки: кто есть на рынке, особенности работы с крупными площадками, стратегия размещения, кейсы
    • Повышения конверсии и оптимизации доходов по каналам
    • Система KPI для маркетинга
    16) Аналитика интернет-магазина

    Содержание занятия

    • Как работает веб-аналитика
    • Метрики вовлечения
    • Конверсия
    • Сегментация
    • Системы веб-аналитики
    • Туннель конверсии сайта и стоимость трафика
    • Система KPI интернет-магазина
    • Аналитика рекламных кампаний
    • Аналитика продукта: анализ внутренних маркетинговых активностей, анализ внешних сервисов, А/Б-тестирование
    • Операционная аналитика: мониторинг KPI здоровья бизнеса
    • Аналитика жизненного цикла заказов
    • Отслеживание звонков
    • Аналитика товарной матрицы
    • Прогноз спроса
    • Аналитика KPI в разрезе товарных категорий
    Скачать:
     
    Последнее редактирование модератором: 7 авг 2015
    Gustav нравится это.
  2. Joke15

    Joke15 Пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    3
    Нетология дает достойные материалы по интернет-магазинам. Только сразу скажу, что информация пусть и отлично структурирована, но достаточно общая, чисто для ознакомления с темой интернет-магазинов, и не более того.
     
    Последнее редактирование модератором: 1 ноя 2014
    LogDog нравится это.

Похожие темы
  1. Warlage
    Ответов:
    6
    Просмотров:
    727
  2. Gustav
    Ответов:
    3
    Просмотров:
    634
  3. Gustav
    Ответов:
    0
    Просмотров:
    736
  4. Gustav
    Ответов:
    0
    Просмотров:
    675
  5. Gustav
    Ответов:
    8
    Просмотров:
    1.505
Загрузка...