• ВНИМАНИЕ! НОВЫЙ АДРЕС САЙТА

    РКН заблокировал текущий домен

    Актуальный адрес сайта всегда указан здесь - EGROUND-ZERKALO.COM

Скачать Техника личных продаж 2.0 - Белевич (2013)

G

Gustav

Команда форума
Администратор
Сообщения
26.410
Лайки
51.221
Техника личных продаж 2.0 - Белевич Кирилл
Складчик:

Вы прочитали не один десяток книг по продажам, но нашли в них только теорию? Вы посетили несколько тренингов и на каждом слышали, что лучший вариант обработки возражения "Я подумаю" это "Давайте подумаем вместе" или "Как долго вы собираетесь подумать?".
Фтопку...
Вы бы сами готовы были открыть кошелек и тут же произвести оплату, услышав подобную фразу? Думаю нет.
Именно поэтому для вас я подготовил специальный практический тренинг "Техники личных продаж".

Этот тренинг для вас, если...
-Вы активно продаете по телефону…
- Вы менеджер по продажам…
-Вы руководите отделом продаж…
-Вы постоянно проводите личные встречи с клиентами...
-Вы хотите поднять продажи вашей компании…
-Вы часто слышите отказы от потенциальных клиентов и хотите научится их обрабатывать...
-Вы хотите начать более эффективно продавать и научить этому своих сотрудников…
-Вы хотите чаще закрывать сделки на встречах, переговорах и при звонках клиентам...

Программа тренинга:
1. Общие принципы


    • Почему вам отказывают?
    • Опасные слова, которые убивают ваши продажи
    • Хватит говорить о себе
    • Переключайте все внимание на клиента и на его проблемы
    • Заставьте клиента покупать именно у вас
    • Покажите свою значимость
    • Перестаньте воевать с клиентом!
    • Дайте клиенту высказаться
    • "Принцип КГБ" - клиент говорит больше (техника А.Деревицкого)
2. Базовые знания



    • Воронка продаж
    • Типы клиентов
    • Структура эффективного отдела продаж
    • Мотивация в отделе продаж
    • Структура построения разговора, когда продаете вы
3. Способы установления контакта



    • Как услышать клиента?
    • Говорите с клиентом на одном языке
    • 3 варианта общения с клиентом
    • Внешний вид
    • Принцип "Тотального ДА"
    • Основные ошибки
      • Не установленный котнакт с человеком
      • Желание просто впарить
      • Активная подстройка под клиента
      • Обозначение позиции
      • Отсутсвие инициативы в разговоре с клиентом
      • Месть в ответ на отказ или "Ну и хрен с тобой"
      • Продажа до первого отказа
      • Занижение своей значимости
      • Занижение значимости клиента
      • Манипулятивные вопросы
      • Техника 3-х ДА
      • Называние цены с повышением
      • Фраза "Вас беспокоит...."
      • Фраза "Я вас понимаю"
      • Фраза "Я бы вам рекомендовал..."
      • Слова с частицей НЕ и НЕТ
      • Частичка НО
      • Вопрос "Почему" на негативного клиента
4. Как понравиться клиенту за 60 секунд?



    • Внешний вид. Особенности
    • Значимость клиента для вас
    • Высокоресурсное внутренне состояние
    • Улыбка
    • Обратная связь
    • Повторение имени клиента
    • Темп. Мелодика
    • Позитивная мысль в начале разговора
    • Комплимент
    • Самый быстрый способ расположить к себе человека
    • Общие ошибки при установлении контакта
5. О чем нужно говорить в самом начале разговора?



    • Что говорить о себе?
    • НЛП в начале продажи
    • Как сказать коротко и по делу, что вы пришли продавать?
    • Выявление лица, принимающего решения
    • Снятие возражений в самом начале разговора
6. Правильное представление (самопрезентация)



    • Ошибки, которые никогда нельзя делать
      • Техника "Авторитет"
      • Техника "Яркие данные"
      • Техника "Выгоды"
    • Формирование представление и прописывание его под себя
7. Что такое "смысл звонка/встречи" и зачем он нужен?



    • Ошибки, которые стоит избегать
    • Как правильно подавать смысл звонка/встречи?
    • Формирование смысла и прописывание под себя
    • Двойной смысл
    • Техника "Программирование клиента"
8. Презентация на 100%



    • Оценка своего товара на месте клиента
    • Правила подачи аргументов
    • Правила подтверждения аргументации
    • Связка "Свойства, выгоды, эмоции"
    • Техника "Эмоциональная картинка"
    • Использование отзывов для стимуляции продаж
    • Техника "Вовлечение клиента в процесс"
9. Специализированные техники



    • Выявление ЛПР
    • Фраза "Три причины по которым..."
    • Специальная техника, чтобы клиент начал продавать сам себе
    • Как говорить о конкурентах?
    • Специальная техника 100% заключения договоров
10. Предложение от которого невозможно отказаться



    • Как сделать такое предложение?
    • Из чего оно должно состоять
    • "Правило взаимных уступок"
    • Как все-таки продать, даже если у него сейчас нет денег?
11. Задавание вопросов/ выслушивание клиента



    • Ошибки при задавании вопросов
      • "Вопросы из далека"
      • "5 вопросов в одной обойме"
      • "Отрицательные вопросы"
      • "Общеситуационные вопросы"
      • "Вопросы с разных сторон"
      • "Вы готовы?"
    • Техника "Перехват"
    • Способы плавного перехода к задаванию вопросов
    • Задавание вопросов БИГБОССУ
    • Примеры вопросов
      • Вопросы с завязаками
      • Подталкивающие фразы
      • Закрытые вопросы
      • Открытые вопросы
      • Уточняющие вопросы
      • Ситуационные вопросы
      • Проблемыне вопросы
      • Макимально уточняющие вопросы
      • Технические
      • Погружающие
      • Важные
      • Переключающие внимание
      • Провоцирующие
      • Извлекающе-фиксирующие вопросы
      • Направлющие вопросы
    • Техника СПИН
    • Повторение слов клиента
    • Техника "Эмоциональная картинка"
12. Работа с возражениями



    • Принципы работы с возражениями
    • Две составляющих в продажах
      • логическая
      • эмоциональная
    • Как нельзя выявить истинность возражения?
    • Алгоритмы обработки возражений
    • Что нельзя делать ни в коем случае при обработке возражения?
    • Список фраз, которые нельзя говорить клиенту
    • Как предотвращать возражения клиента?
    • Техики для обработки возражений
      • Логическая аргументация
      • Технка "Выгода"
      • Техника "Авторитетность"
      • Техники НЛП для обработки возражений
      • сдвиг в прошлое
      • сдвег в будущее
      • личность
      • Техника "Использование контрпримера"
      • Техника "Злобный бумеранг"
      • Техника "Интерпретация"
      • Волшебная техника "Именно поэтому"
      • Технка "Кавычки"
      • Техника "Три причины" или "Несколько причин"
    • Конкретные примеры обработки возражений (более 100 штук)
      • Дорого!
      • Я подумаю!
      • У нас уже есть поставщики!
      • У других дешевле!
      • Нас не интересует!
      • Мы израсходовали весь бюджет!
      • Давайте позже!
      • Сейчас нет времени!
      • Нет денег!
      • Пришлите инфомацию по электронной почте!
    • Фразы-помогайки
13. Работа с ценой



    • Способы называния цены
      • в конце разговора
      • в начале презентации
      • вплетаю цену
    • Варианты ответов на вопросы "Сколько стоит?"
    • Техника "Долларизация"
    • Принцип "Разбития цены"
14. Способы завершения сделки



    • Вербальные признаки готового клиента
    • Техника "Прямо в лоб"
    • Техника "Мягкое переключение внимания"
    • Техника "Вопрос"
    • Техника "Выбор без выбора"
    • Техника "Послепродажная"
    • Техника "Советский союз"
    • Техника "Вам посчитают"
    • Техника "Бабочка на иголке"
    • Взятие обязательств
15. Психологическое давление на клиента



    • Техника "Социальное доказательство"
    • Техника "Контрастное восприятие"
    • Сравнение
    • Техника "Взаимные уступки"
    • Техинка "Взаимный обмен"
    • Техника "Внимание в подарок"
    • Техника "Дефицит"
    • Техника "Дедлайн"
    • Создание искусственной конкуренции
    • Чувство вины
    • Техника "Выбрасывание низкого мяча"
    • + Все что касается манипуляций и тонкостей психологии в продажах
16. Подготовка к большим продажам

Скрытое содержимое могут видеть только пользователь группы: Администраторы, Модераторы, PRO
Скрытое содержимое для пользователей: Ferr
 
Последнее редактирование:
Сверху Снизу