1. Получи максимум инфопродуктов, оформи подписку всего за 295 рублей!
    Скрыть объявление

Скачать Сервис, который приносит прибыль - Миф (2016)

Тема в разделе "Книги, литература", создана пользователем miss, 7 ноя 2016.

Метки:
  1. miss

    miss Складчик Новички

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    134
    Сервис, который приносит прибыль
    Автор: Миф
    loyalnost-na-praktike_big.png

    Кейсы по применению индекса NPS для развития бизнеса, собранные разработчиками методики
    Показатель NPS, впервые описанный в книге «Искренняя лояльность», используется в компаниях от GE и Philips до Apple и Facebook. Он позволяет количественно измерять лояльность ваших клиентов и анализировать эффективность работы с ними в динамике.
    Лаура Брукс была разработчиком методики Net Promoter Score вместе с Фредом Райхельдом (автором «Искренней лояльности»). В своей книге она вместе с Ричардом Оуэном рассказывает читателю о том, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе и демонстрирует это множеством кейсов из реальной практики.

    Из этой книги вы узнаете:
    • Как разработать стратегию, ориентированную на клиентов
    • Как правильно собирать данные по клиентской лояльности, пригодные для анализа
    • С помощью каких инструментов можно провести анализ этих данных
    • Как сделать выводы и внедрить изменения на всех уровнях управления компанией
    • Как ставить реалистичные цели по улучшению работы с клиентами

    Продажник:


    Скачать:
     

Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
Скачать 111 кратких изложений бизнес-книг с сервиса Shortbook Книги, литература 27 ноя 2016
Чтиво Сервис «Аналоги лекарств» Здоровье и спорт 27 ноя 2016
Чтиво ТОП-10 автоматизированных сервисов контекстной рекламы Поисковая оптимизация и продвижение 27 ноя 2016
Скачать 30$ в день на Youtube (волшебный сервис) Схемы заработка 15 ноя 2016
Скачать Заработок на сервисах Яндекса - Бурлачко (2016) Схемы заработка 13 ноя 2016
Скачать [WP] Свой сервис email-рассылок на Wordpress WordPress 28 окт 2016
Помощь Помогите с выбором сервиса для SEO продвижения Нужна помощь 23 окт 2016