1. Получи максимум инфопродуктов, оформи подписку всего за 295 рублей!
    Скрыть объявление

Скачать [Нетология] Составление скриптов для телефонных переговоров

Тема в разделе "Бизнес, маркетинг и менеджмент", создана пользователем Gustav, 20 фев 2016.

  1. Gustav

    Gustav Команда форума Администратор

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    6.648
    [Нетология] Составление скриптов для телефонных переговоров

    ObIANzAkYyQ.jpg
    Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.

    Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.

    На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.


    Продажник:

    Скачать:
     
    Elon_Mask нравится это.

Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
Скачать Разработка системы KPI - Проша, Нетология (2015) Бизнес, маркетинг и менеджмент Среда в 17:06
Ищу Веб-дизайнер: эффективный сайт от идеи до реализации - Нетология Поиск материалов Воскресенье в 10:40
Скачать Landing Page: построение эффективных посадочных страниц - Нетология (2016) Создание сайтов Воскресенье в 10:26
Скачать Копирайтинг: пишем профессионально - Нетология (2016) Бизнес, маркетинг и менеджмент 20 дек 2016
Скачать Возможности яндекс метрики 2.0 для оптимизации онлайн-бизнеса - Нетология (2016) Бизнес, маркетинг и менеджмент 19 дек 2016
Скачать Таргетированная реклама: привлечение трафика из социальных медиа - Нетология (2016) SEO и SMM, Поисковая оптимизация и продвижение 9 дек 2016
Скачать Внутренняя оптимизация сайта: видео + транскрибация -Нетология (2016) Базы данных, каталоги 2 дек 2016