Скачать Кондратович А. - Управление конфликтом (2014)

[Gustav]

Как управляют конфликтами профессиональные переговорщики?
Вы можете научиться управлять конфликтом за 4 вечера!

• 4 коротких вечера
• 4 захватывающих урока
• 4 простых шага управления любым конфликтом
• Эффективная методика нейтрализации конфликтов

Уже через 4 дня вы сможете:

1. Распознавать признаки зарождающегося конфликта
2. Точно прогнозировать динамику развития конфликта
3. Составлять эффективную карту конфликта
4. Выбирать правильную стратегию и тактику управления конфликтом
5. Результативно воздействовать на ключевые точки конфликта

Формат обучения:

В течение 4-х дней, уделяя занятиям всего 1,5-2 часа времени, вы сможете изучить все необходимые материалы тренинга и овладеть принципами управления конфликтами!

Общая длительность курса: 8 часов

Программа тренинга:

1. День-1. Отбор и анализ информации о конфликте
2. День-2. Составление и использование карты конфликта
3. День-3. Применение результативной стратегии и тактики нейтрализации конфликтов
4. День-4. Выработка эффективной модели поведения в конфликте
5. День-5. БОНУС: ответы на ключевые вопросы

Скачать:

 

[Дмит75]

Кто нибудь проходил курсы автора? Очень нравится, но интересует практическое применение