Правочки. Как работать с трудными клиентами в проектном бизнесе
Автор: Михаил Смолянов
Не работать с трудными клиентами — не вариант. Идеальных клиентов не бывает, у каждого свои тараканы. Поэтому нужно не избегать клиентов, а организовывать проектную работу так, чтобы бизнес был защищен...